Uma das maiores redes de drogarias na minha região é a Drogaria Aeroporto. Tem várias farmácias espalhadas por Cuiabá e Várzea Grande. E eles tem um serviço de entrega.
Pois bem.
Como disse no post anterior, meu bebê não está bem. Noite retrasada, ele estava precisando de alguns remédios. Resolvi ligar para pedir os medicamentos que ele estava precisando. Liguei as 00:30h. Meia-noite e meia. Expliquei a situação para o vendedor, dizendo que meu filho estava com febre alta, e precisava do remédio com certa urgência. “Tudo bem”, foi a resposta que recebi.
Moro a apenas 5 minutos da farmácia, mas dada a hora avançada, preferi a comodidade do disque-entrega.
Pois bem, esperamos até a 1h da manhã, e nada. Ligamos, eles informaram que o motoboy já havia saído para a entrega, e que ele só tinha uma entrega antes da nossa. Tudo bem. Continuamos a esperar.
1:15h: ligamos de novo para saber o que estava acontecendo. Fomos informados que o entregador tinha 5 outras entregas antes da nossa (já contradizendo a versão anterior), e que ele dava preferência para os locais mais próximos. Isso já me tirou do sério, pois eu havia pedido que fosse com uma certa urgência. E já se passara 45 minutos. Já era demais pra mim.
1:30h: nada do entregador, minha esposa resolve ligar. O vendedor da farmácia - de nome LEANDRO - é extremamente estúpido e fala que quem define as prioridades é a localização (deixando a entender que gravidade , necessidade e horário não são importantes). Não preciso nem dizer que ela esculhambou o cara.
1:40h: finalmente chega o entregador com os remédios.
E porque você não pegou o carro e não foi buscar os remédios, se o trem começou a ficar demorado? Porque todas as vezes que a gente ligou, eles GARANTIAM (como são sinceros, né?) que os remédios já estavam chegando. Absurdo, né?
Mas foi uma experiência positiva: aprendi que NUNCA posso confiar na entrega da Drogaria Aeroporto.
Você vacilou nessa, pedir remédio no disk entrega?
Se tivesse pedido convite para show de Nico & Lau ou algum baile no Galpão eles ja teriam entregado antes de você colocar o fone no gancho.
Esse é o Brasil!
Silvio
13 Abr 2007
Quando é comigo eu só ligo uma vez. “Mais dez minutinhos e o senhor vai estar recebendo (argh!) o teu pedido”. Passou dez minutinhos, eu mando o motoboy voltar. Mesmo que eu precise sair de madrugada pra ter o que preciso. E aviso que acabam de perder um cliente.
Melhoras pro garoto.
Abraço!
PS: qquer hora eu posto sobre isso de delivery (assim q escreve?)
Camilo
13 Abr 2007
Ah, ligue pro SAC e detone esses caras.
Camilo
13 Abr 2007